Найчастіше IT-підрядник виконує виключно технічні завдання: "скажіть, що потрібно зробити, і ми зробимо", зовсім не розуміючи проблему, яку потрібно вирішити.
Опираючись на 10 років досвіду роботи, ми приходимо до висновку, що розробка веб-сайту або додатка – це не кінцева мета. Це лише інструмент, який має допомогти вирішити конкретну проблему замовника.
У центрі нашого підходу – цілі клієнта. Ми можемо розуміти технології, але замовник – експерт у своєму бізнесі. Вирішення проблеми клієнта знаходиться на стику цих двох компетенцій. Тому ми підключаємося до проекту на ранніх етапах, спільно з замовником опрацьовуючи концепції та повністю занурюючись в проект.
Такий підхід дозволяє спрямовувати кожен етап розробки в правильне русло, що в результаті призводить до досягнення бажаного результату.
Ми відмовляємося від проектів, які формулюють завдання як "підвищити продажі" або "збільшити прибутковість". Ці основні завдання бізнесу, які впливають на безліч факторів, і їх неможливо вирішити окремим технічним рішенням.
Як ми працюємо в компанії NTS
Ми вже розробили десятки складних веб-сайтів, мобільних додатків та систем автоматизації. Цей досвід дозволяє нам налагодити робочий процес, спрямований на забезпечення повернення інвестицій для наших клієнтів та підтримує наш інтерес до якісної роботи.
Наш підхід базується на чотирьох ключових етапах:
1. Знайомство.
- Обговорення бізнесу клієнта та ідентифікація проблеми, яку потрібно вирішити.
- Глибший аудит при необхідності.
- Узгодження конкретних KPI для виміру успіху проекту.
2. Розробка стратегії.
- Брейншторм внутрішньої команди для обговорення шляхів досягнення поставленої мети.
- Стратегічна сесія з клієнтом, під час якої презентуємо наше бачення рішення проблеми та формуємо план дій.
3. Розробка проекту.
- Щоденні обговорення у команді для вирішення технічних та творчих питань.
- Врахування кінцевої мети під час усього процесу розробки.
4. Вимірювання фінального результату.
- Оцінка того, наскільки наше рішення вирішило проблеми бізнесу.
- Вимірювання впливу на показники, такі як конверсія, оптимізація робочих процесів та ефективність витрат.
Наша мета - забезпечити довгострокові відносини з клієнтами, тому ми робимо все можливе для їхнього задоволення нашою роботою. Наприкінці проекту важливо вимірювати конкретні результати, щоб клієнт міг оцінити, наскільки ефективно ми вирішили його проблему.
Наш фокус на цілях клієнта дозволяє нам регулярно ставити перед собою нові виклики та розвиватися.
Цей підхід допомагає нам ефективно рішувати унікальні завдання та забезпечує високий рівень задоволення від нашої роботи. Такий підхід є вигідним для наших клієнтів, оскільки він дозволяє досягати конкретних цілей і отримувати значущий вплив на їхній бізнес.
Comments